1. Aceptación1. Acceptance
El uso del sitio y de la plataforma implica la aceptación plena de estos términos y de la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice el servicio.Use of the site and the platform implies full acceptance of these terms and of the Privacy Policy. If you do not agree, do not use the service.
2. Definiciones2. Definitions
- Servicio: la plataforma DealFlow AI, el portal de clientes y los servicios asociados.Service: the DealFlow AI platform, the client portal and associated services.
- Plataforma: el software que reúne inventario, precios, comparables y herramientas de propuesta.Platform: the software that consolidates inventory, prices, comparables and proposal tools.
- Cliente: la agencia o desarrollador que contrata el Servicio.Client: the agency or developer that subscribes to the Service.
- Usuario: la persona autorizada por el Cliente para usar la Plataforma.User: the individual authorised by the Client to use the Platform.
- Contenido: datos, textos, imágenes y documentos que se muestran o generan en la Plataforma.Content: data, texts, images and documents displayed or generated in the Platform.
3. Cuentas y acceso3. Accounts and access
El Cliente es responsable de la veracidad de los datos de su cuenta, de la custodia de las credenciales y de la actividad de sus Usuarios. Debe notificarnos sin demora cualquier uso no autorizado.The Client is responsible for the accuracy of its account data, for safeguarding credentials and for the activity of its Users. It must notify us without delay of any unauthorised use.
4. Licencia de uso y restricciones4. Licence and restrictions
Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar la Plataforma con fines comerciales internos durante la vigencia de su plan. No está permitido:We grant you a limited, non-exclusive, non-transferable, revocable licence to use the Platform for internal commercial purposes during the term of your plan. You may not:
- revender, sublicenciar o poner la Plataforma a disposición de terceros;resell, sublicense or make the Platform available to third parties;
- extraer de forma masiva el Contenido mediante rastreadores o scripts;extract Content at scale using crawlers or scripts;
- realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente;reverse engineer, decompile or attempt to obtain the source code;
- usar el Servicio para enviar comunicaciones no solicitadas o en contravención de nuestras políticas de mensajería;use the Service to send unsolicited communications or in breach of our messaging policies;
- introducir datos de personas obtenidos de forma ilícita o sin base legal.introduce personal data obtained unlawfully or without a legal basis.
5. Datos de terceros y exactitud5. Third-party data and accuracy
La Plataforma consolida información publicada por portales, agencias y plataformas de subastas. Esa información puede contener errores, estar desactualizada o cambiar sin aviso. Los comparables, índices y valoraciones son estimaciones orientativas, no tasaciones profesionales.The Platform consolidates information published by portals, agencies and auction platforms. That information may contain errors, be out of date or change without notice. Comparables, indices and valuations are indicative estimates, not professional appraisals.
El Cliente debe verificar la información antes de usarla en una operación, una propuesta o una recomendación a un comprador.The Client must verify the information before using it in a transaction, a proposal or a recommendation to a buyer.
6. No es asesoría legal ni financiera6. Not legal or financial advice
DealFlow AI es una herramienta de inteligencia de mercado y de apoyo comercial. No prestamos asesoría legal, fiscal, contable, financiera ni de inversión, y no actuamos como corredor, abogado, contador ni asesor de inversiones en ninguna jurisdicción. Tampoco emitimos tasaciones: los comparables, índices y rangos de precio son estimaciones orientativas.DealFlow AI is a market-intelligence and sales-support tool. We do not provide legal, tax, accounting, financial or investment advice, and we do not act as broker, lawyer, accountant or investment adviser in any jurisdiction. We do not issue appraisals either: comparables, indices and price ranges are indicative estimates.
El Cliente y sus agentes deben verificar de forma independiente toda la información —títulos, linderos, estado legal del inmueble, cargas, permisos, precios y condiciones— antes de usarla en una negociación, una propuesta o una recomendación. Las decisiones de compra, venta o inversión son responsabilidad exclusiva del Cliente y de sus clientes finales.The Client and its agents must independently verify all information — title, boundaries, legal status of the property, encumbrances, permits, prices and terms — before using it in a negotiation, a proposal or a recommendation. Purchase, sale and investment decisions are the sole responsibility of the Client and its end clients.
El servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida permitida por la ley no ofrecemos garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto, exactitud, integridad o disponibilidad ininterrumpida, y no respondemos por decisiones tomadas con base en información de la plataforma sin la verificación indicada.The service is provided "as is" and "as available". To the extent permitted by law we give no implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, accuracy, completeness or uninterrupted availability, and we are not liable for decisions taken on the basis of information from the platform without the verification described above.
7. Contenido generado con IA7. AI-generated content
Las propuestas y resúmenes generados por la Plataforma pueden contener imprecisiones. El Cliente es responsable de revisar y aprobar todo contenido antes de enviarlo a un cliente final, y de cumplir las normas aplicables a la publicidad inmobiliaria.Proposals and summaries generated by the Platform may contain inaccuracies. The Client is responsible for reviewing and approving all content before sending it to an end client, and for complying with the rules applicable to real-estate advertising.
8. Páginas del Cliente y protección al consumidor8. Client pages and consumer protection
El Cliente puede solicitar que operemos páginas de propiedades y landing pages con su marca. En esas páginas el Cliente es el responsable del contenido publicado, de los precios y condiciones que muestre, de su propio aviso de privacidad y de obtener el consentimiento de los prospectos que capture.The Client may ask us to operate property pages and landing pages under its brand. On those pages the Client is the controller of the published content, of the prices and terms it displays, of its own privacy notice and of obtaining consent from the prospects it captures.
El Cliente se obliga a cumplir la normativa de protección al consumidor aplicable a su actividad, incluida la Ley 45 de 2007 y las reglas sobre publicidad inmobiliaria, y a no publicar información engañosa, precios ocultos ni disponibilidad que no pueda sostener. Nosotros no revisamos ni avalamos el contenido comercial del Cliente.The Client undertakes to comply with the consumer-protection rules applicable to its activity, including Law 45 of 2007 and the rules on real-estate advertising, and not to publish misleading information, hidden prices or availability it cannot support. We do not review or endorse the Client's commercial content.
El Cliente mantendrá indemne a DealFlow AI frente a reclamaciones de consumidores, autoridades o terceros derivadas del contenido, las ofertas o las comunicaciones de sus páginas.The Client will hold DealFlow AI harmless against claims from consumers, authorities or third parties arising from the content, offers or communications on its pages.
9. Datos del Cliente9. Client data
Los datos que el Cliente introduce en la plataforma son suyos. Los tratamos únicamente para prestar el servicio, conforme a sus instrucciones y a nuestro contrato, y no los usamos para nuestros propios fines comerciales ni los compartimos con otras agencias.The data the Client enters into the platform belongs to the Client. We process it solely to provide the service, in accordance with its instructions and our agreement, and we do not use it for our own commercial purposes or share it with other agencies.
Cada agencia opera sobre una base de datos aislada. Aplicamos control de acceso por roles, cifrado en tránsito y registro de actividad. Si el Cliente lo requiere, firmamos un acuerdo de encargo de tratamiento que detalle las categorías de datos, las medidas de seguridad y los subencargados.Each agency operates on an isolated database. We apply role-based access control, encryption in transit and activity logging. If the Client requires it, we will sign a data-processing agreement detailing data categories, security measures and sub-processors.
Al terminar el contrato, el Cliente puede solicitar la exportación de sus datos dentro de los 30 días siguientes; transcurrido ese plazo podremos eliminarlos de forma segura.At the end of the agreement the Client may request an export of its data within the following 30 days; after that period we may securely delete it.
10. Planes, pagos y facturación10. Plans, payments and billing
Los planes, límites de uso, precios y condiciones de facturación se acuerdan en la propuesta comercial y en la orden de servicio de cada Cliente. Salvo pacto distinto, las suscripciones se renuevan por periodos iguales y se facturan por adelantado. Los importes no son reembolsables por periodos ya iniciados, salvo obligación legal o acuerdo escrito.Plans, usage limits, prices and billing terms are agreed in each Client's commercial proposal and order form. Unless otherwise agreed, subscriptions renew for equal periods and are billed in advance. Amounts are non-refundable for periods already begun, except where required by law or agreed in writing.
11. Disponibilidad y cambios11. Availability and changes
Procuramos mantener el Servicio disponible de forma continua, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nosotros. Podemos modificar funciones o límites, avisando con antelación razonable cuando el cambio afecte de forma sustancial el uso contratado.We aim to keep the Service continuously available, but interruptions may occur due to maintenance, updates or causes beyond our control. We may change features or limits, giving reasonable advance notice where a change materially affects the contracted use.
12. Propiedad intelectual12. Intellectual property
La Plataforma, su código, su diseño, la marca DealFlow AI y la documentación son de nuestra propiedad o se usan bajo licencia. El Cliente conserva la titularidad de su propia información comercial, de sus clientes y de sus documentos.The Platform, its code, its design, the DealFlow AI trademark and the documentation are our property or are used under licence. The Client retains ownership of its own commercial information, its clients and its documents.
La información de propiedades proviene de sus fuentes originales y se muestra con fines informativos; los derechos sobre esos contenidos pertenecen a sus titulares.Property information originates from its original sources and is displayed for informational purposes; rights in that content belong to its owners.
13. Confidencialidad13. Confidentiality
Cada parte se obliga a proteger la información confidencial de la otra y a usarla solo para ejecutar este acuerdo, durante su vigencia y por tres años después.Each party undertakes to protect the other's confidential information and to use it only to perform this agreement, during its term and for three years afterwards.
14. Limitación de responsabilidad14. Limitation of liability
En la medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales o de datos derivados del uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total acumulada se limita al importe pagado por el Cliente en los doce meses anteriores al hecho que la origine.To the extent permitted by law, we are not liable for indirect damages, lost profits, loss of business opportunities or of data arising from use of the Service. Our total aggregate liability is limited to the amount paid by the Client in the twelve months preceding the event giving rise to it.
15. Indemnización15. Indemnity
El Cliente mantendrá indemne a DealFlow AI frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso indebido del Servicio, del contenido que introduzca o de comunicaciones enviadas sin base legal.The Client will hold DealFlow AI harmless against third-party claims arising from misuse of the Service, from content it introduces or from communications sent without a legal basis.
16. Terminación16. Termination
Cualquiera de las partes puede terminar el acuerdo por incumplimiento material no subsanado en 15 días desde la notificación. Al terminar, el Cliente puede solicitar una exportación de sus datos dentro de los 30 días siguientes; después de ese plazo podremos eliminarlos.Either party may terminate the agreement for material breach not remedied within 15 days of notice. On termination the Client may request an export of its data within the following 30 days; after that period we may delete it.
17. Ley aplicable y disputas17. Governing law and disputes
Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Panamá. Las partes intentarán resolver cualquier controversia de buena fe durante 30 días; de no lograrlo, se someterán a los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá.This agreement is governed by the laws of the Republic of Panama. The parties will attempt to resolve any dispute in good faith for 30 days; failing that, they submit to the competent courts of Panama City.
18. Modificaciones18. Changes
Podemos actualizar estos términos publicando la nueva versión en esta página. Los cambios sustanciales se comunicarán a los Clientes con cuenta activa con 30 días de antelación.We may update these terms by publishing the new version on this page. Material changes will be notified to Clients with an active account 30 days in advance.